Quién es el responsable
[Nombre completo o razón social], con domicilio en [domicilio], es responsable del tratamiento de los datos personales de quienes usan Arthink (artistas, estudios y su equipo), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: soporte@arthink.com.mx.
Los datos de los clientes de cada artista
Los datos de los clientes que un artista o estudio registra en Arthink son de ese artista o estudio: él es el responsable frente a sus clientes y Arthink solo los guarda y procesa por encargo suyo, para darle el servicio. Arthink no usa esos datos para nada más, no los vende y no los comparte con otros artistas o estudios, salvo que el propio artista lo decida.
Qué datos tratamos
De quienes usan la app: nombre, correo, teléfono, datos del negocio (nombre, dirección, redes sociales), datos fiscales si piden factura y datos de uso de la app. Por encargo del artista: nombre y datos de contacto de sus clientes, proyectos, citas, pagos, fotos de referencia y mensajes. Arthink no pide ni guarda datos de salud.
Mensajes de WhatsApp
Si el artista conecta su WhatsApp, Arthink recibe los mensajes de sus conversaciones para resumirlas (Chats). El texto de los mensajes con sus clientes se borra solo a los 90 días; el resumen y los datos del trato (precio, fecha, anticipo) se quedan mientras exista el cliente o la cuenta. De los números que no son clientes del artista, el texto se borra a los 7 días y no se muestra a nadie; solo si esa persona quedó en mandar un pago, el artista ve un resumen de una línea para confirmarlo, y si no lo confirma se borra a los 30 días. La inteligencia artificial solo resume y propone: nunca escribe a los clientes.
Para qué los usamos
Para dar el servicio (agenda, clientes, cobros, recordatorios), cobrar la suscripción y emitir facturas, dar soporte y cuidar la seguridad de las cuentas. De forma secundaria, para avisarte de novedades de Arthink; puedes pedir que no te las mandemos.
Con quién se comparten
Con los proveedores que hacen posible el servicio, solo para eso: alojamiento y base de datos, pagos (Stripe, Apple, Google), facturación, mensajería (WhatsApp de Meta), calendario (Google) e inteligencia artificial (Anthropic) para sugerencias y borradores que el artista revisa. Algunos están fuera de México.
Tus derechos (ARCO)
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición, y revocar tu consentimiento, escribiendo a soporte@arthink.com.mx. Desde la app puedes descargar tus datos y borrar tu cuenta: se borra para siempre 30 días después de pedirlo. Los clientes de un artista deben dirigirse primero a ese artista.
Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta y recordar la cuenta que tienes abierta.
Cambios a este aviso
Si cambia este aviso, lo publicaremos en esta página y te avisaremos dentro de la app.